Entender os requisitos e regras de negócio é fundamental para desenvolver relatórios e encontrar soluções, a respeito disso possuimos ferramentas que tornam tangíveis uma observação mais resumida de todo o contexto de uma empresa, o Key Performance Indicator(KPI),a partir dessa métrica é possível avaliar rendimento e propor tomadas de decisão estratégicas.
KPI's são indicadores chaves de de desempenho, utilizamos eles para mensurar o rendimento de uam determinada área na organização de forma simples e palpável. De forma resumida, o KPI será responsável por melhorar resultados, se bem implementado.
Principais KPI's na Área de :
Marketing-
CAC - Custo de Aquisição do Cliente
Taxa de Conversão
Ciclo de Venda
Nº de Oportunidades Abertas
Lifetime Value
Quantidade de leads
Nº de Oportunidades Concluídas
Financeira-
Ponto de Equilíbrio
Rentabilidade
Faturamento
Margem de contribuição
Ticket Médio
Margem Bruta
Margem Líquida
Nível de Endividamento
ROI
Recursos Humanos-
Índice De Turnover
Horas Extras vs Horas Trabalhadas
Taxa de Absenteísmo
Clima Organizacional
Investimento em Treinamento
Promoções internas vs Promoções Externas
Desempenho e Produtividade
Compras-
Taxa de Cumprimento de Prazos
Competitividade de preços
Tempo de Ciclo do Pedido de Compra
Número de fornecedores
Curva ABC
Logística-
Percentual de Entregas Realizadas no Prazo
Estoque médio
Giro de estoque
Perfect Order Rate
Devoluções
Produção-
Produtividade Homem / Hora
Eficiência Global dos Equipamentos – OEE
Tempo de Inatividade
Tempo Médio para Reparo – MTTR
Tempo Médio entre Falhas
Eficácia Geral do Trabalho - OLE
Em Tempo Integral - OTIF
Custo de Produção
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